Táto webová stránka používa cookies. Cookies nám umožňujú pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku a my ju tak môžeme ďalej zlepšovať a poskytnúť Vám tú najlepšiu užívateľskú skúsenosť. Prehliadaním našej stránky súhlasíte s používaním cookies.

Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky stránky pamatují vaše úkony a nastavení, které jste na nich provedli, takže tyto údaje nemusíte zadávat opakovaně. Cookies nepředstavují nebezpečí, mají však význam pro ochranu soukromí. Cookies nelze použít pro zjištění totožnosti návštěvníků stránek ani ke zneužití přihlašovacích údajů.
Podrobně o cookies

Provozovatel obchodu:

Toyformat s.r.o.
Nepomuckých 749/19, 199 00 Praha 9 - Letňany
Tel.: +420 775576177
IČ: 072 57 180   DIČ: CZ07257180

Pravidlá obchodu

1. Všetky objednávky sú považované za záväzné. Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s pravidlami obchodu, s možnosťami platby, dodacími podmienkami, reklamačným poriadkom a zoznámil sa s ustanovením o ochrane osobných údajov.

2. Žiadame Vás, aby ste vo svojom záujme uvádzali presné a pravdivé údaje do objednávkového formulára. Každá objednávka je po odoslaní potvrdená e-mailovou správou, v ktorej máte poslednú možnosť skontrolovať správnosť vyplnených údajov. Pokiaľ je v objednávke z nejakého dôvodu chyba, ihneď nás kontaktujte.

3. Pokiaľ dojde medzi vybavením a odoslaním objednávky ku zmene cien, platia vždy ceny uvedené v už uskutočnenej objednávke.

4. Predajca si vyhradzuje právo zákazníka telefonicky kontaktovať pre overenie alebo upresnenie objednávky, pokiaľ napr. ide o vyššiu hodnotu objednávky, nejaké chýbajúce či nepresné údaje atď.

Cena dopravy:

Geis - 188,- Kč.

Platba za dobierku - 37,- Kč

5. Platba

Platba kartou pres platební branu GoPay.

Platba bankovým prevodom, Bankové spojenie:

IBAN: DE14 8559 0100 4562 4335 09
Swift/BIC: GENODEF1NGS

BLZ: 85590100

Volksbank Löbau Zittau eG 

Adresa banky: Hauptstrasse 8-10, 02727 Ebersbach-Neugersdorf, DE.

Majiteľ účtu je Toyformat.r.o.

Zaplatený tovar Vám bude pripravený a obratom po obdržaní platby na náš účet bude odoslaný.

Dobierkou:

Tovar zaplatíte dodacej službe pri prevzatí objednávky.

Aby sme  Vám mohli ponúknuť naše služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Rešpektujeme Vaše súkromie, a tak sa snažíme množstvo týchto údajov minimalizovať na tie najnutnejšie a údaje chránime pred zneužitím. Naša práca s osobnými údajmi plne podlieha zákonným normám, predovšetkým zákonu o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje.

Od Vás ako od zákazníka fyzickej osoby musíme pri nákupe požadovať tieto údaje: meno a priezvisko, úplnú poštovú adresu, telefonické spojenie, e-mailovú adresu. Tieto údaje sú nevyhnutné k Vašej identifikácii, ku komunikácii s Vami, k realizácii predaja tovaru a zaúčtovaniu Vašej platby za tovar. Pokiaľ nakupujete ako firma potrebujeme naviac adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vašej činnosti.

Údaje o Vašich nákupoch, reklamáciách a ďalšej Vašej činnosti v našom internetovom obchode majú takisto dôverný charakter a podliehajú rovnakým bezpečnostným pravidlám ako práca s osobnými údajmi.

Zhrnutie.

Všetky údaje, ktoré o Vás a Vašich nákupoch získame, chránime pred zneužitím, nikomu inému neposkytujeme (s výnimkou spoločnosti zaisťujúcich expedičné služby alebo platobný styk, ktoré obdržia nutné minimum informácií o zákazníkovi, potrebných pre bezproblémové vybavenie konkrétnej objednávky) a slúžia len kvalitnému poskytovaniu našich služieb. Vyhradzujeme si právo využiť Vaše údaje k zasielaniu informácii o zľavách, novinkách a ďalších marketingových aktivitách. V každom  takto zaslanom  e-maily je návod, ako nám jednoducho oznámite, že si toto neprajete a takéto používanie nám zakážete. Takisto máte právo kedykoľvek nám písomne oznámiť akékoľvek zmeny, doplnenia, žiadať o zlikvidovanie všetkých Vašich osobných údajov, ktoré ste nám skôr poskytli.

Váš súhlas.

Používaním nášho internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním osobných údajov v uvedené miere a súhlasíte s vyššie uvedenými pravidlami.

Reklamačný poriadok. 

Prípadné reklamácie vybavíme v súlade s platnými právnymi predpismi (Občiansky zákonník pre fyzické osoby, Obchodný zákonník pre právnické osoby).

Na všetok tovar sa viaže zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je u výrobku uvedené inak.

Nárok na uplatnenie záruky môže zaniknúť, pokiaľ :

1. Výrobok bol poškodený pri preprave (Zjavné poškodenie tovaru alebo jeho obalu je treba ihneď riešiť s dopravcom. Zákazník nie je povinný takýto tovar od dopravcu prevziať a musí o zistenom poškodení okamžite informovať predajcu).

2. Výrobok bol poškodený neodbornou inštaláciou alebo zaobchádzaním a obsluhou vykonávanou v rozpore s užívateľskou príručkou (pokiaľ u výrobku existuje).

3. Výrobok bol používaný v podmienkach, ktoré neodpovedali parametrom a požiadavkám uvedeným v dokumentácii (pokiaľ u výrobku existuje).

4. Výrobok bol poškodený pôsobením živlov.

5. Výrobok bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii (pokiaľ u výrobku existuje).

6. Výrobok bol poškodený v dôsledku zapojenia do siete, ktorá neodpovedá príslušnej ČSN.

Postup pri reklamácii :

1. Informujte nás o reklamácii telefonicky alebo e-mailom.

2. Tovar zašlite ako doporučený balík na našu adresu.

3. Do zásielky uveďte dôvod reklamácie a priložte kópiu daňového dokladu.

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku.

Odstúpenie od zmluvy :

Kupujúci má podľa §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Zb. (obč. Zák.), právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar bez známok používania alebo opotrebenia, v pôvodnom obale poslať späť v uvedenej lehote. Po navrátení tovaru, predávajúci zákazníkovi vráti späť odpovedajúcu čiastku dopredu dohodnutým spôsobom.