Владелец интернет-магазина:

Toyformat s.r.o.
Nepomuckých 749/19, 199 00 Praha 9 - Letňany
Tel.: +420 775576177
IČ: 072 57 180   DIČ: CZ07257180

Торговые правила и условия

Вся продукция производится в Чехии из европейских материалов.

Доставка осуществляется в большинство стран Евросоюза.

Основным способом оплаты является онлайн-платеж. Также можно оплачивать заказ на банковский счет в выбранной Вами валюте.

Опция "Наложенный платеж" доступна только в Чехии, Словакии и Польше. При этом способе доставки Вы оплачиваете заказ курьеру.

1. Заказчик отсылая заказ подтверждает, что согласен с торговыми правилами, возможностями оплаты, условиями доставки, правилами рекламаций и ознакомился с правилами об охране личных данных.

2. Просим Вас, чтобы Вы в собственных интересах точно и правдиво указывали данные в заявке. Каждый заказ после отправки подтвержден е-мэйлем, в которой вы имеете последнюю возможность проконтролировать правильность предоставленных данных. Если в заказе по какой-то причине возникнет ошибка, сразу же сообщите нам об этом.

3. Если в период между формированием заказа и его отправкой изменятся цены, то действующими ценами будут считаться цены, указанные в подтверждающем письме.

4. Продавец имеет право контактировать заказчика по телефону или e-mail для уточнения деталей заказа, например, если отсутствуют необходимые данные, либо есть неточности.

Стоимость доставки.

Товар отправляется из Чехии.

Способы оплаты

Банковским переводом.

При платеже в евро:

IBAN: DE14 8559 0100 4562 4335 09
Swift/BIC: GENODEF1NGS
Банк: Volksbank Löbau Zittau eG
Адрес: Hauptstrasse 8-10, 02727 Ebersbach-Neugersdorf , DE

При платеже в чешских кронах:  3691740123/5500 RaiffeisenBANK, Чехия

При платеже в польских злотых:

Онлайн банковской картой VISA, MasterCard.

5.Товар доставляется только после полной оплаты.

Охрана личных данных

Для того чтобы мы могли Вам предложить наши услуги, нам иногда необходимы некоторые Ваши личные данные. Мы постарались минимизировать объем этой информации, оставили только самые необходимые данные и охраняем их перед незаконным использованием. Наши действия с личными данными регулируются нормами закона.

Личные данные

От Вас как от заказчика — физического лица при покупке нам будут необходимы следующие данные: имя и фамилия, полный почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты. Эти данные необходимы для Вашей идентификации, связи с Вами, доставки товара и фиксации Вашего платежа. Если покупаете как фирма, то нам будут также необходимы юридический адрес фирмы, идентификационный (регистрационный) номер фирмы и налоговый номер (VAT).

Данные о Ваших действиях.

Данные о Ваших покупках, возвратах, платежах и других действиях в нашем интернет-магазине имеют также личный характер и относятся к данным, которые охраняются также как и Ваши личные данные.

Заключение

Все данные, которые мы получим о Вас и Ваших покупках, охраняем от неправомерного использования, никому их не предоставляем (за исключением фирм, занимающихся доставкой или переводом средств за покупки, которые получат минимум информации, необходимой для беспроблемного решения своих задач по Вашему заказу) и служит только для качественного выполнения Вашего заказа. Оставляем за собой право использовать Ваши данные для отправки информации о скидках, новинках и других маркетинговых акциях. В каждом таким образом отправленном письме есть описание как нам дать информацию о том, что в дальнейшем Вы не желаете от нас получать подобную информацию. Также у Вас есть право когда угодно нам письменно сообщить о всех изменениях, дополнениях либо заявить о желании стереть все Ваши данные, которые раньше нам предоставили.

Ваше согласие

Используя наш интернет-магазин Вы соглашаетесь с хранением и обработкой Ваших личных данных в необходимом объеме и соглашаетесь с выше приведенными правилами.

Рекламации

Возможные рекламации решим в соответствии с действующими правилами Чешской республики (Торговый закон для физических лиц, Торговый закон для юридических лиц). На весь товар распространяется законная гарантия 24 месяца, если на изделии не сказано иначе.

В праве на использование гарантии может быть отказано в случае:

1. Товар был поврежден при перевозке (явные повреждения товара или упаковки необходимо сразу же решить с транспортной фирмой. Заказчик не обязан такую посылку от транспортной службы получать и должен о данной ситуации сразу же информировать продавца).

2. Товар был поврежден в процессе сборки (ввода в эксплуатацию).

3. Товар был использован в условиях, которые не соответствуют параметрам и рекомендациям, указанным в инструкции, прилагаемой к изделию (если такая инструкция существует).

4. Товар был поврежден в результате стихийных бедствий или природных катастроф.

5. Товар был поврежден в результате перегрузки или использования в условиях, не соответствующих правилам использования (если существуют). 

Порядок рекламаций

1. Информируйте нас о рекламации по телефону или на электронную почту.

2. Товар посылайте заказной посылкой на наш контактный адрес:

Toyformat s.r.o.

Moravcova 8, Kojetice

250 72, Czech Republic / Чешская республика.

3. В посылке укажите причину рекламации и приложите копию документа об оплате.

Вашу рекламацию решим как можно быстрее, но не позже чем 30 дней от ее возникновения.

Отказ от договора

Покупатель имеет право в соответствии с §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb (Торговый закон) отказаться от покупки в течение 14 дней от момента получения товара. Если он так решит, то должен неповрежденное изделие без признаков использования в первоначальной упаковке послать обратно в течение указанного периода. По возвращении изделия продавец вернет заказчику соответствующую сумму за товар заранее договоренным способом.